Lo que se pierde
por contestar tarde
Cuánto tarda de verdad una empresa en contestar a quien quiere comprarle, cómo se mide eso con lo que ya tienes y qué se puede automatizar sin que nadie se sienta atendido por una máquina. Por sector, con las cuentas hechas y la fuente de cada dato enlazada. Cuando no hay estudio que lo sostenga, lo decimos.
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Inventario honesto por área: investigación, listados, PPC, inventario, proveedores, reembolsos, atención y finanzas. Con riesgo y tabla de decisión.
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El informe semanal a clientes es lo que más horas quema en una agencia FBA y lo primero que conviene automatizar. Arquitectura, fuentes de datos y límites.
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¿Prefieres que lo montemos nosotros?
Montamos la primera respuesta a los contactos que entran: acuse en menos de 60 segundos a cualquier hora, las preguntas que faltan y el aviso al comercial que toca. El diagnóstico es gratuito y de ahí sale un presupuesto cerrado por escrito, con el alcance delante y sin permanencia.

