Las visitas que te manda ChatGPT ahora salen como «directas»: por qué tu informe miente desde el 9 de octubre y qué mirar
Parte de la serie sobre tiempo de respuesta a los contactos
Desde GPT-6, ChatGPT abre los enlaces sin etiqueta ni origen y tu analítica los cuenta como tráfico directo. Qué ha cambiado, cómo detectarlo y qué medir.
Si miras la analítica de tu web y desde el 9 de octubre ves que las visitas que llegaban desde ChatGPT han caído, no corras a cambiar nada. Antes mira otra línea del mismo informe: el tráfico directo. Lo más probable es que haya subido casi lo mismo.
No es casualidad. Según publicó Search Engine Roundtable, ChatGPT ha cambiado la forma de abrir los enlaces que recomienda, y tu analítica ha dejado de saber que esas visitas vienen de ahí.
Esto va de entender qué ha pasado, de cómo comprobar si te afecta y de qué medir a partir de ahora para no tomar decisiones con un dato roto.
Qué ha pasado
Lo que cuenta el artículo, punto por punto:
- En junio, OpenAI empezó a añadir una etiqueta a los enlaces de ChatGPT:
utm_source=chatgpt.com. Gracias a ella, cualquier herramienta de analítica podía separar esas visitas del resto. - Con la llegada de GPT-6, a principios de octubre, esa etiqueta ha desaparecido de los enlaces.
- Además, ChatGPT abre los enlaces de forma que no pasa el origen de la visita (lo que técnicamente se llama referrer).
- Sin etiqueta y sin origen, tu analítica hace lo único que puede hacer: clasificar la visita como directa, como si la persona hubiera escrito tu dirección a mano o la tuviera guardada.
El propio medio dice que no está claro si el cambio es intencionado. Para ti da igual: el efecto en tus informes es el mismo.
Los números que lo apoyan
La explicación la dio Cedric Huesler, de Adobe, en una publicación que recoge el artículo. Revisó unas 500 páginas en las que ChatGPT generaba el 5% o más de las visitas, y comparó del 9 al 13 de octubre con la semana anterior:
- Las visitas atribuidas a ChatGPT bajaron en unas 31.000 al día.
- Las visitas directas a esas mismas páginas subieron en unas 26.000 al día.
- Las visitas desde buscadores bajaron un 7%, lo mismo que en el resto de páginas: no hubo nada especial ahí.
- El tráfico directo subió en dos de cada tres páginas que perdieron visitas de ChatGPT. La semana anterior, que subiera o bajara era como tirar una moneda.
Y un detalle que lo remata: los nuevos visitantes «directos» se comportan como los de ChatGPT. En móvil, el porcentaje de los que veían el aviso de cookies por primera vez (es decir, gente nueva en la web) pasó del 36% al 44%. En los visitantes de ChatGPT, ese porcentaje es del 55%.
Traducido: la gente que llega «directa» de repente no es gente que ya te conocía. Es gente nueva que viene de una respuesta de IA y a la que tu analítica ya no sabe poner nombre.
Por qué esto le importa a una pyme
Una gran empresa tiene un equipo que mira estos datos todos los días y detecta el cambio en una semana. Una pyme suele mirar la analítica una vez al mes, o cuando alguien prepara un informe. Ahí está el riesgo.
Ejemplo: una agencia prepara a final de octubre el informe de un cliente. La línea de ChatGPT ha bajado mucho respecto a septiembre. Alguien concluye que «la IA ya no nos recomienda» y propone reescribir páginas, cambiar textos o invertir en otra cosa. Todo por un dato que no mide lo mismo que el mes anterior.
El error contrario también existe: ver que el tráfico directo sube y pensar que la marca es más conocida, que la campaña de radio ha funcionado o que la gente te recomienda más. Puede ser. Pero desde el 9 de octubre, en ese número también hay visitas que vienen de ChatGPT.
Ya lo veníamos diciendo en cómo medir lo que te traen las búsquedas con IA: la analítica nunca vio bien este canal, porque mucha gente lee la respuesta de la IA y luego te llama o te escribe sin hacer clic. Ahora, además, deja de ver bien hasta a los que sí hacen clic.
Cómo comprobar si te afecta
No necesitas ninguna herramienta nueva. Con la analítica que ya tengas:
1. Compara dos semanas
Mira las visitas por origen de la semana del 9 de octubre y de la anterior. Fíjate en dos líneas: la de ChatGPT y la de tráfico directo. Si la primera baja y la segunda sube en una cantidad parecida, es esto.
Si ChatGPT te mandaba muy pocas visitas, el cambio será tan pequeño que no lo notarás. Tampoco pasa nada: lo importante es saber que existe para no malinterpretarlo más adelante.
2. Mira a qué páginas llega el tráfico directo
Esta es la pista más útil. Quien escribe tu dirección a mano casi siempre
llega a la portada. Casi nadie teclea
tuweb.es/servicios/reformas-integrales-cocina.
Si ves visitas directas que entran por páginas interiores muy concretas (un artículo, una ficha de servicio, una página de preguntas frecuentes), lo más probable es que alguien les haya mandado ahí. Y desde el 9 de octubre, una de las opciones es una respuesta de ChatGPT.
3. Pon una nota en el informe
Casi todas las herramientas de analítica permiten añadir anotaciones a una fecha. Pon una el 9 de octubre de 2026: «ChatGPT deja de etiquetar los enlaces; parte de su tráfico pasa a directo». Dentro de seis meses, nadie se acordará de por qué cambió la línea.
4. Cruza las visitas con los contactos
La analítica te dice cuánta gente entra. No te dice quién acaba escribiendo o llamando. Si llevas un registro de contactos, aunque sea una hoja de cálculo, mira cuántos entraron las dos semanas que estás comparando y por qué canal.
Si el número de contactos se mantiene y solo ha cambiado el nombre de la línea en la analítica, tienes la confirmación que necesitas: la demanda sigue ahí. Si los contactos también han bajado, entonces sí hay algo que mirar, y probablemente no tenga que ver con ChatGPT.
Ejemplo: un concesionario ve que la línea de ChatGPT baja a casi cero en octubre, pero las solicitudes de prueba de un modelo concreto siguen entrando al mismo ritmo, muchas por la ficha de ese modelo y sin origen conocido. La conclusión razonable no es que la IA haya dejado de recomendarle, sino que el informe ha dejado de verlo.
Qué medir a partir de ahora
La lección de fondo no es técnica. Es que la visita es un mal sitio para medir de dónde viene un cliente. Depende de lo que haga una empresa ajena con sus enlaces, de si el visitante acepta las cookies y de si hace clic o llama directamente.
Hay un sitio mejor: el contacto.
Pregunta cómo te ha conocido. En el formulario, en la primera respuesta por WhatsApp o en la primera llamada. Una pregunta con opciones cerradas (buscador, recomendación, redes, «me lo sugirió una IA», portal, otro) y un campo libre. Es la única medición que no depende de etiquetas.
Apúntalo siempre en el mismo sitio. Si cada comercial lo anota a su manera o solo a veces, al mes no tendrás nada. Un campo fijo, rellenado en todos los contactos.
Cuenta contactos, no visitas. Diez visitas de ChatGPT que no escriben valen menos que un contacto que dice «me lo recomendó una IA». El segundo es el que te interesa contar.
Revisa si la IA te menciona, no solo si te manda clics. Cómo hacerlo sin herramientas, preguntando varias veces y apuntando, está en cómo saber si la IA cita tu web.
Lo que no conviene hacer
No reescribas tu web por una caída de una semana. Primero comprueba si es una caída real o una visita que ha cambiado de nombre.
No intentes «arreglarlo» en tu web. El cambio está en cómo ChatGPT abre los enlaces. No hay ajuste en tu web que le devuelva la etiqueta a una visita que llega sin ella.
No compares octubre con septiembre como si nada. Si haces informes para otros (un socio, un cliente, la dirección), explica el cambio antes de enseñar el gráfico.
No te fíes de un único número. Ni de la línea de ChatGPT, ni de la de directo, ni de ninguna. El dato sólido se construye juntando señales: visitas, contactos, lo que dicen los propios clientes.
Qué hacer el lunes
- Abre la analítica y compara la semana del 9 de octubre con la anterior, mirando ChatGPT y tráfico directo.
- Mira por qué páginas entra el tráfico directo. Si son páginas interiores, apúntalo.
- Añade la anotación del 9 de octubre en la herramienta y en el próximo informe.
- Añade la pregunta «¿cómo nos has conocido?» al formulario y a la primera respuesta, con la opción de la IA entre las respuestas.
- Decide quién la apunta y dónde, para que al final del mes haya un número que mirar.
Ninguno de los cinco puntos cuesta dinero. Lo que cuesta es no hacerlos y pasarte tres meses tomando decisiones con un informe que ya no mide lo que crees.
Fuentes
- OpenAI Drops UTM Parameters From ChatGPT Results (GPT-6) — Search Engine Roundtable, octubre de 2026. Recoge los datos publicados por Cedric Huesler, de Adobe.
Preguntas frecuentes
¿ChatGPT ha dejado de mandar visitas a las webs?
Lo que se ha publicado apunta a lo contrario: las visitas siguen llegando, pero sin la etiqueta que las identificaba. En el análisis que cita Search Engine Roundtable, las páginas que perdían visitas de ChatGPT ganaban casi las mismas como tráfico directo.
¿Puedo volver a ver qué visitas vienen de ChatGPT?
No con la misma precisión mientras ChatGPT no pase el origen. Puedes estimarlo con pistas, como las visitas directas que entran en páginas interiores, pero ya no tendrás una línea limpia con su nombre. Por eso conviene medir el origen en el contacto, no solo en la visita.
¿Es un fallo de mi web o de mi analítica?
No. Según lo publicado, el cambio está en cómo ChatGPT abre los enlaces: sin etiqueta y sin decir de dónde viene el visitante. Afecta a todas las webs por igual, así que no hay nada que arreglar en la tuya.
¿Qué hago con el informe mensual que ya he enviado?
Añade una nota: desde el 9 de octubre de 2026 parte del tráfico de ChatGPT se cuenta como directo. Así nadie toma decisiones comparando meses que no se miden igual.
El diagnóstico gratuito es media hora mirando cómo entra hoy un contacto en tu empresa, por la web, el teléfono y los demás canales, y si alguien apunta de dónde viene. De ahí sale qué conviene cambiar primero para dejar de medir a ciegas.
Lo que hacemos está en la página del sistema de respuesta a los contactos: primera respuesta con contenido en menos de 60 segundos a cualquier hora, la pregunta que falta hecha (también cómo te ha conocido), y el aviso al comercial que le toca con el contexto preparado. Sin tarifa publicada: el alcance y el importe se cierran por escrito después del diagnóstico.