El informe del cliente
se monta y se envía solo
Cuenta los minutos que cuesta montar un informe de cliente y multiplícalos por tu cartera: ésa es la factura que paga tu agencia cada mes. Esos informes se montan y se envían solos, las campañas se vigilan también de madrugada y alguien te avisa cuando algo se sale de rango.
Seis cosas que dejan
de hacerse a mano
Un panel para las redes de todos tus clientes
Panel que reúne las métricas de las redes de todos tus clientes. Alcance, interacción, seguidores y evolución en un solo sitio, sin ir entrando cuenta por cuenta.
Vigilancia de las campañas sin abrir el panel
Todas las cuentas publicitarias de tus clientes en un solo sitio. Detecta caídas de rendimiento, presupuesto agotado o CPM disparado, y avisa en el momento en que cruza el umbral que hayas puesto.
Generación de contenido asistida
Borradores de textos, descripciones y calendario de contenidos a partir del tono de marca, el sector y los objetivos de cada cliente. Él hace el primer borrador; publicar sigue siendo cosa vuestra.
Informes automáticos para clientes
Monta y envía el informe mensual de cada cliente, en PDF o en el cuerpo del correo, con su marca, sus números y el análisis del periodo. Se acabaron los lunes montando informes a mano.
Alertas inteligentes de campaña
Avisos por ROAS, CPC, frecuencia del anuncio o presupuesto consumido. Cuando algo se sale de rango, te enteras tú antes que el cliente.
Estado de cada cuenta, sin preguntarlo
Embudo de clientes, tareas pendientes, renovaciones que se acercan y estado de cada cuenta sobre el CRM que ya usáis. Señala las cuentas que llevan semanas apagándose para que alguien las llame a tiempo.
Lo que te llega el día uno, antes que al cliente
El informe mensual de cada cliente se monta solo con las cifras de sus cuentas conectadas, con su marca y los números que a él le importan. Llega primero a quien lleva la cuenta, como borrador, con el análisis del periodo y lo que se propone para el mes siguiente.
Lo envía quien lo apruebe. Si prefieres que salga solo cada día uno, se deja así; los borradores de contenido, en cambio, siempre pasan por alguien antes de publicarse. Cada envío queda registrado con fecha y contenido: si una cifra sale mal, se ve de qué cuenta viene.
Qué clientes entran, con qué plantilla y con qué frecuencia se cierra en el diagnóstico y queda escrito en el alcance: cómo se cierra el presupuesto.
EJEMPLO PARA EXPLICARLO · NO SON LOS DATOS DE NINGÚN CLIENTE
Informe de octubre · clínica dental · listo para revisar
- Campañas
- El coste por contacto baja un 9 % respecto a septiembre. La frecuencia del anuncio principal sube: toca renovar la creatividad.
- Redes
- Alcance estable. La interacción sube en los vídeos cortos y baja en las imágenes.
- Contactos
- 41 formularios en el mes, con el origen de cada uno en el anexo. Los de la campaña nueva, señalados.
- Para noviembre
- Dos creatividades nuevas y mover presupuesto del anuncio saturado. El borrador de los textos, adjunto para revisar.
- Envío
- Con la marca del cliente y su plantilla. Sale cuando lo apruebe quien lleva la cuenta.Pendiente de tu aprobación · no se envía solo
Haz la cuenta con tus propios números
El punto de partida: una agencia de performance de ocho personas con 22 clientes activos. El informe mensual se monta a mano en presentaciones, con datos copiados de Meta Business, Google Ads y Analytics: unos 40 minutos por cliente. 22 × 40 min ≈ 15 horas al mes solo en montar informes, sin contar la revisión diaria de campañas.
Qué se automatiza: la extracción de datos de cada plataforma, el montaje del informe con la plantilla y el branding de cada cliente, el envío en fecha y las alertas cuando una campaña se desvía. Lo que exige criterio —qué recomendar, qué presupuesto mover, cómo contar un mes malo— se queda en las personas.
Cómo se calcula lo que recuperas: multiplica los minutos por informe por tu número de clientes y por la frecuencia, y aplica el coste por hora del perfil que hoy los monta —normalmente el más caro, porque es quien entiende los datos—. Compáralo con la cuota. La tubería completa, fuente a fuente, la desglosamos en el artículo sobre reporting automático en agencias. No prometemos una cifra: te damos el método para que salgan las tuyas.
Contra contratar y contra comprar un programa
No sustituye a tu gente: hace la parte repetida del trabajo que hoy les come el día. Esto es lo que cambia frente a las otras dos formas de resolverlo.
¿Cuánto cuesta? Depende de tu operación.
No cuesta lo mismo automatizar un proceso que hace una persona un rato al día que la operación entera de un equipo, así que no hay tarifa en esta web. El diagnóstico es gratuito y de ahí sale un presupuesto cerrado por escrito. Lo comparas con lo que te cuesta hoy ese trabajo hecho a mano, y decides.
El diagnóstico es gratuito
Media hora mirando cómo entra hoy el trabajo en tu empresa. Salimos de ahí con qué conviene automatizar y qué no compensa tocar. Sin compromiso.
El alcance, escrito antes de empezar
Lo que entra y lo que queda fuera, en el mismo papel. Si algo depende de un tercero —un acceso, una integración—, se dice antes y no a mitad.
Presupuesto cerrado, por escrito
Del diagnóstico sale un presupuesto cerrado con fecha. Lo que no está en él no se factura: eso es lo que significa aquí «sin costes ocultos».
En producción en 2–3 semanas, sin permanencia
Contando desde que cierras el alcance. La cuota mensual se cancela cuando quieras y el sistema queda documentado para que otro equipo pueda continuarlo.
Antes de empezar medimos lo que hoy se tarda en hacer ese trabajo a mano. Al final lo comparas.
Quién está detrás y las seis reglas con las que trabajamos: quiénes somos
Para llegar al diagnóstico con la lista hecha: la hoja «qué automatizar primero»
Preguntas sobre agencias
¿El agente se puede conectar con nuestro CRM actual?
Sí, y no hay que migrar nada: se monta encima del CRM que ya usáis, sea el que sea. Con los más habituales la conexión es directa; con el resto se conecta por su API durante la puesta en marcha.
¿Cuántas cuentas de clientes puede gestionar?
Cuántas cuentas entran se decide en el diagnóstico y queda escrito en el alcance. Lo habitual es arrancar por las que más informes generan y añadir el resto por fases; para carteras de más de 50 cuentas se diseña la arquitectura aparte.
¿Vale para todas las plataformas en las que anunciamos?
Sí. Entran las plataformas de publicidad en las que ya compráis, con un panel único y comparativa entre ellas. Las que uséis se fijan en el diagnóstico y quedan en el alcance escrito.
¿Qué pasa con los datos de las cuentas de mis clientes?
Se leen con los permisos mínimos —los de ver métricas, no los de administrar— y dentro de las cuentas publicitarias y el CRM que ya usáis, siempre que se puede. Ningún acceso sin tu autorización por escrito, y el contrato de encargado del tratamiento se firma antes de tocar un dato: si un cliente tuyo te lo pregunta, es el documento que le enseñas. Si lo dejas, se apaga y todo sigue donde estaba, las cuentas en sus plataformas y los informes enviados, en tu correo.
¿Los informes de cliente se pueden personalizar?
Sí. Cada cliente lleva su plantilla, con su marca, los números que a él le importan y la frecuencia que prefiera: semanal, quincenal o mensual.
¿Y si manda a un cliente un informe con una cifra mal?
Los informes salen de las cuentas conectadas, no de una copia, y cada envío queda registrado con su fecha y su contenido: si una cifra sale mal, se ve de qué cuenta y de qué periodo viene, se corrige la regla y el siguiente sale bien. Si prefieres que cada informe pase por alguien antes de llegar al cliente, se deja así: el agente lo monta y lo deja listo, y lo envía quien lo apruebe. Los borradores de contenido ya funcionan así: salen para revisar y no se publican solos.
¿Y si en mi agencia no compensa?
Se dice en el diagnóstico, antes de presupuestar nada. Compensa poco si lleváis pocas cuentas y los informes del mes se montan en una mañana, porque lo que se ahorra no paga lo que se monta. Tampoco si cada informe es distinto del anterior y el análisis que lleva es justo lo que el cliente os paga: eso es criterio y se queda en el equipo; el sistema puede preparar los números, no la lectura. Y si nadie va a revisar los borradores ni atender una alerta de madrugada, el aviso a las dos de la mañana es un mensaje más. Preferimos un proyecto menos a una agencia que no ve el retorno.
¿Puede escribir en el tono de marca de mis clientes?
Sí. Durante la puesta en marcha se le enseñan el tono, los términos de marca y el estilo de cada cliente, y los borradores salen ya adaptados a su voz. Salen para revisar, no para publicar solos.
¿Qué pasa si una campaña de un cliente da problemas a las dos de la mañana?
Se vigila también de madrugada, en fin de semana y en agosto, y avisa por el canal que uséis —mensajería interna, móvil o correo—. La alerta salta cuando se cruza el umbral que hayas definido, de madrugada incluida; la decisión de qué hacer sigue siendo tuya.
Antes de automatizar nada
Generas los leads del cliente. ¿Alguien los contesta a tiempo?
El que pide tres presupuestos se queda con el que le contesta primero. Antes de automatizar el trabajo de dentro, conviene no perder lo que ya ha entrado por la puerta.
Cómo lo hacemos, por escrito
Escribimos sobre la operación de una agencia por dentro: qué se automatiza, con qué datos y dónde conviene que siga decidiendo una persona.
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