01Ya tenemos CRM en el concesionario. ¿Esto lo sustituye?+
No. Se monta encima del que ya usáis y el lead sigue viviendo ahí. Lo que se añade es lo que hoy no hace nadie a las once de la noche: contestar al momento, preguntar lo que falta y dejarlo en la agenda del asesor que corresponde.
02¿Un robot va a atender a mis compradores?+
No los atiende: confirma que la solicitud ha llegado, pregunta lo justo —si trae un usado para tasar, qué día puede venir— y avisa a tu asesor con el contexto preparado. La prueba de vehículo, la tasación y el precio los lleva una persona, siempre. Lo que se automatiza es la espera, no la venta.
03¿Cuánto cuesta montarlo en un concesionario?+
No cuesta lo mismo ordenar la entrada de contactos de un equipo de dos comerciales que la de cinco puntos de venta, así que no hay tarifa en esta web. El diagnóstico es gratuito y de ahí sale un presupuesto cerrado por escrito. Lo comparas con lo que te cuesta hoy un contacto al que nadie contesta, y decides.
04Tenemos varias marcas y varios puntos de venta. ¿Vale igual?+
Sí, y es donde más se nota. El reparto se define por marca, por punto de venta y por turno, así que cada solicitud entra en la agenda de quien la puede atender y no en un correo compartido que mira todo el mundo y no abre nadie.
05¿Y los leads que baja la marca?+
Entran por donde entren y se registran igual, con su origen y su hora. Es la única forma de comparar de verdad lo que cuesta un contacto de portal, uno de campaña de marca y uno de vuestra propia web.
06No tengo tiempo para meterme en esto con el cierre de mes encima.+
El diagnóstico es una llamada de media hora. Si sigues adelante, lo montamos nosotros: tu jefe de ventas dedica una reunión a enseñarnos cómo se reparte hoy el trabajo y poco más.
07¿Y si en mi concesionario no funciona?+
Antes de empezar medimos tu tiempo de respuesta actual, lead a lead y con su hora de entrada. Al final lo comparas con el mismo dato. Y no hay permanencia: si no te sirve, se cancela.
08¿Cuánto tarda en estar funcionando en los puntos de venta?+
Entre dos y tres semanas desde que se cierra el alcance. Si algo depende de un tercero —un acceso al CRM del grupo, por ejemplo—, se dice antes de empezar y no a mitad.
09¿Quién lo monta, y con quién hablo después?+
Con la misma persona del diagnóstico. Esto no es una agencia con capas: no hay un comercial que promete y un equipo que lo descubre después. La contrapartida es que no se cogen más proyectos de los que caben, y eso se dice en la primera llamada.